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Support

Im Rahmen der ICT Infrastruktur unterstützen wir unsere Kunden mit professionellen Support und individuell angepassten SLA´s. Dabei steht eine nahtlose Anbindung an die IT Abteilung unserer Kunden im Vordergrund. Unser „Power Team“ bietet seine Dienstleistungen auch mit einem 7x24 Stunden Support an. Sämtliche Support Aktivtäten werden über unser Ticketing System geloggt und entsprechende Auswertungen unseren Kunden zur Verfügung gestellt. Sämtliche Support Mitarbeiter verfügen über die notwendigen und aktuellen Zertifizierungen für die unterstützten Produkte. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner IT Point AG decken wir eine grosse Vielfalt an Produkten und Lösungen im Support ab.
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